三星因用户体验不佳而推迟推出可折叠智能手机

前几年韩国科技巨头三星电子宣布推迟推出预期的 Galaxy X 可折叠智能手机，理由是开发人员的用户体验 (UX) 反馈不佳。三星移动通信业务总裁DJ Koh 最初表示，该发布已被推迟到 2018 年第四季度。此后，他将预测推迟到 2019 年发布日期。

 

折叠技术

多年来，手机行业的主要参与者一直在讨论折叠设备的设计。目前，三星、苹果、微软和 LG 拥有折叠手机技术的专利。到目前为止，三星在可折叠产品方面取得了最大的成功，并且仍然有可能成为第一个发布它们的人。

 

三星已经掌握了曲面屏，这是手机进化的一大步。曲面屏 Galaxy 机型的成功让苹果一举两得，进一步稳固了三星在市场上的地位。率先大规模生产可折叠手机的可能性会给三星带来更大的市场推动力，尤其是在亚洲。但首先，他们需要消除开创新技术所带来的故障。

 

用户体验问题

当手机在 1983 年推出时，用户体验并不是开发者必须考虑的一个方面。当时，手机只是为富裕用户设计的，在效率或用户友好性方面并没有提供太多帮助。

 

在新的时代里，手机已经成为我们身体的延伸，仅用户体验就可以决定一项新技术是否会成功。在三星的案例中，UX 被发现不适合消费者，因此他们重新设计。

 

开发人员仍在设计硬件和软件的细节。该技术将需要一个全新的操作系统来满足物理设计的特性。消费者希望从可折叠技术中得到什么？用户友好的菜单会是什么样子？哪些附加组件会使设计更实用？它应该弯曲到什么程度？

 

到目前为止，开发人员发现当前模型的用户体验对手机的物理方面并不公平。三星将不得不创造新的软件和用户体验来匹配折叠技术的新颖性。该公司还意识到苹果 iPhone X 对软件的改进。三星拥有新的弯曲技术和强大的操作系统，需要成功推出，同时也要维持其市场。

 

不仅仅是用户体验问题

三星表示，他们推迟发布的原因涉及用户体验问题，但还有其他问题涉及基本设计缺陷。该公司正在积极解决这些缺陷，这可以从提交给世界知识产权组织 (WIPO) 的持续专利请求中得到证明。

 

屏幕

最新的专利申请显示，屏幕将被分成两个独立的显示器，由金属条隔开，与最初原型的实体显示器形成鲜明对比。在单屏上进行样机测试发现，经过多次折叠后，屏幕中间出现了一条白线。最新的设计方案在设备打开时仍允许单屏显示，但折叠后将分为两个屏幕。

 

电池

可折叠屏幕技术出现的一个大问题是可折叠电池还不存在。手机的小部件，如摄像头和传感器，可以很容易地被操纵以适应物理设计，但电池是另一回事。三星将需要决定最有效的方法来设计适合该设计的电池。它会是一个柔性电池吗？可以选择两端的两个小电池吗？

 

三星可能已经解决了其电池问题。随着新技术获得专利，该公司对设计细节守口如瓶是可以理解的。目前，手机电池寿命是我们所有人共同头痛的问题，所以看看三星如何处理它会很有趣。

 

生产

生产是三星出现的另一个问题。屏幕面板的价格很高，这促使该公司开始自己生产显示器。由于显示器将专门为他们的新产品设计，它将解决成本和可用性问题。

 

所有技术的大规模生产都伴随着高缺陷率。科技公司的目标是将缺陷率保持在 10-20% 以下。目前市场上的 Galaxy 产品在生产过程中存在很高的缺陷率，因此可以合理地假设 Galaxy X 也会遇到类似的问题。

 

三星的营销

如果三星在两个领域表现出了专长，那就是电话技术和营销。仅这两个因素就有可能使 Galaxy X 成为一款成功的产品，即使竞争对手击败了它们。X 设计的营销始于几年前，甚至在原型开发出来之前就激起了消费者的兴趣。增量新闻稿也使该主题成为技术界的热门话题。

 

奥运会对三星来说也是一个巨大的营销工具。2016年，该公司发布了奥运版Galaxy S7 Edge，以比普通设计更高的价格向消费者销售产品。2018年奥运会为三星带来了更好的营销机会，在三星的祖国韩国举行。除了典型的本土广告外，三星还制作了雪白的 Galaxy Note 8 分发给运动员。

 

三星领先

不管三星在开发可折叠手机技术时遇到的缺陷如何，该公司似乎都领先于竞争对手数英里。该公司仍然牢牢占据国际市场，折叠技术将帮助他们维持该市场。

 

用户体验问题需要时间和脑力才能成功解决。对三星来说幸运的是，他们两者都有。

同样在网页设计方面，素马设计注重用户体验，一直在追求新的趋势。