2019年电商新零售提升移动体验设计技巧

作为一个精明的电商店主，你会不断地寻找不同的方法来提高你的流量和销售。保持相关性是一个挑战，更不用说让你的商店成为你所在行业的权威了。有很多事情你需要考虑，它们都可能会对你的流量和转换产生影响。

比如目标受众、社交媒体、产品或服务的优化组合、网站的加载速度等等，这些都是关键。

然而，在一个移动化程度越来越高的世界里，你还必须特别注意使用智能手机和其他移动设备购物的用户。据最新统计，移动电商新零售额占全球电商总销售额的63.5%。到2021年，这一数字将增加到72.9%。

能够满足移动用户的需求显然是您的电商业务的精髓,下面是一些可行的建议，教你如何通过调整手机设计来提高你的电商新零售。

简洁的

Statista透露，智能手机用户浏览电商的时间往往会长达4分钟。对于台式机和平板电脑用户来说，这一数字略高，因为他们的上网时间往往只有5分钟。

无论如何，这意味着，作为一个电商商店的所有者，您有相当有限的时间来触发一个积极的购买决策。这不是很多时间，尤其是当你使用一个小屏幕的时候。

没有干扰

客户旅程需要被明确定义，当用户登陆您的电商商店时，他需要有一条从点a到点B的清晰路径。

记住，你只有四分钟的时间让销售订单发生。因此，你要好好把握。

一个经常犯的错误是过早地抬高价格或无法分清轻重缓急，通常情况下，电商网站会试图在首次购买之前销售额外的产品或服务。

一个更有效的办法是在首次购买之后再这样做，原因有两方面。

首先，您不会在客户进行购买的过程中向其提供过多的额外步骤和信息，这降低了他退出的风险。

当有一种承诺感时，二次向上销售更容易。一旦你的顾客买了东西，你卖给他别的东西的机会就会大大增加。

高质量的照片

不管你卖的是什么，图像都应该是完美无瑕的。根据Shopify的说法，产品形象可以带来很多好处：

“高质量的产品形象是店铺参与度、转化率和保留率以及客户整体生命周期价值的关键驱动力。”

除此之外，照片是你展示产品的唯一方式。作为一个电商店主，你没有与人接触的奢侈，所以你必须让你的照片说话。

注意拇指动作

请看下图。它描述了各种iphone屏幕上的自然拇指动作。我们以iPhone为例，因为它是2018年最受欢迎的智能手机之一。

要强调恰当的形象对你的电商商店有多重要是绝对不可能的，您希望将基本的和可滚动的组件放在拇指“自然”范围内的中央部分。您应该将“stretch”部分的顶部和“ow”部分留给用户无法参与的部分。

认真对待！注意拇指动作！

除此之外，你还应该考虑“大拇指”原则。换句话说，避免创建可单击的小链接。敲键盘经常会让人小心翼翼，而且很容易出错。

这里的一般经验法则是选择比您认为必要的更大的元素，下面的图片展示了一个很好的设计，它考虑了上述的原则。没有可以点击的小链接，所有可点击的元素都优雅地变成了更宽的框，不会出错。

智能搜索

在移动设备上使用搜索功能通常会带来乏味的放大、点击搜索栏和过度使用键盘打字。用户真的很容易打错字，这只会导致挫折感。

然而，如果使用得当，智能搜索功能是提高用户体验和促进电商新零售的一个特别有效的方法。

该机票预订平台充分利用了智能搜索功能，在键入单词的前几个字母时，搜索栏会自动显示可供选择的选项。它节省了用户的时间，同时，允许您提前显示您的热点拾取。

Three-Tap规则

这一点对于促进你的电商新零售也非常重要，正如我们到目前为止所强调的，电商用户体验应该是简单的。

三点击规则是一个相当简单的概念，它规定用户登陆网站后，点击次数不得超过三次。因此，对于一个简单的电商商店，他的旅程应该是这样的：

用户登陆主页，可以选择某一类产品。

用户选择一个子类别来查找特定的产品。

用户被带到您的产品页面。

就是这样，在您的产品页面中，应该只让用户签出。

不要缩放

缩放是过去遗留下来的，我们已经远远超出了这一趋势，这只会给你们带来伤害。

现代移动设计是关于比例的，换句话说，网站上的所有内容都应该与移动设备屏幕上的内容成比例。

你所有的字体都应该被正确地挑选出来，并且它们应该是可读的，而不会引起用户放大。

还有，记住我们上面说的关于小链接的内容！忘记他们！一切都应该很容易点击而不会捏。

“汉堡包”菜单

汉堡包的菜单正在流行，因为它们很容易使用，看起来很好，而且绝对不会引起混淆。

如您所见，这种样式的菜单特别简单，不允许出现错误。这就是您在进行精心设计的响应性设计时应该瞄准的目标，它很整洁，不会扰乱你的屏幕，也不会让你放大。

完善您的购物车页面

另一个经常被忽略的部分是你的手机网站的购物车页面，在设计购物车页面的最佳实践中，有一些重要的事情需要考虑。

首先，您希望在用户向购物车添加商品时通知他们。不要要求确认，只需发送一个通知即可。您还应该确保在图标上显示添加到购物车中的商品的总数。下面是一个很好的例子。

您还应该确保在签出流程之前单击它们时列出了所有必要的产品详细信息，这样用户就不必担心返回并确认细节。

如果您已经启用了优惠券或折扣代码的使用，您应该确保它尽可能简单。

清楚地显示付款和发货选项，以便于编辑和理解。

最后总结

以上并不能总结你应该做的一切，以适当地提高你的电商新零售。然而，如果你真的把它们考虑进去，你肯定会看到改进。

然而，理解我们的世界在不断变化是至关重要的。除了一个反应迅速的网站，你可能还有很多理由想要考虑获得一个独立的移动应用程序，你为用户提供的发现你的选项越多，你的销售就会越好。

利用社交媒体，展示广告，内容营销，确保你的电商网站是完美的优化和认可的主要搜索引擎。最重要的是，要经常和你的用户保持联系！无论如何，用户体验越好，你的销售就越好！