如何通过用户体验设计培养信任？

将我们的身体、情感和逻辑反应结合成一种自信、积极的直觉感觉，我们称之为信任。客户和消费者在访问他们的企业时往往对品牌抱有一定程度的期望，当这些期望得到精心培养时，消费者往往会信任品牌及其业务。在线业务也是如此，在在线业务中，有许多线索可以重申信任，也可以完全破坏访问者的任何期望，然后访问者的反应反映在业务的收入流和客户保留率也是如此。

在陌生中寻找安慰

客户第一次访问您的网站，但对它一无所知。他访问的原因是因为他从另一个人那里听到了很多关于您的网站的信息，所以他在那里试试运气，并记住他仍然不信任您。如果您的网站可以让访问者对安全性充满信心，并且设计具有清晰的层次结构，并且他能够轻松地浏览它，并且相对轻松地找到他的问题的解决方案，那么您不仅在创造而且同时加强了他的信任. 适用于亲自访问任何商店的理想客户体验的标准适用于访问您网站的访问者。另一方面，对游客做出错误的假设，使用不具代表性的照片，写下误导他们的行动号召，以及使用降低网站速度的软件和插件……这些都是您的网站没有这些品质会做得更好的品质。您的网站应该代表您的确切工作，并且必须立即传达信息。

对网站有贡献的内容

如果您在这2022年的未来做生意，那么您的网站不应该类似于 1960 年代的网站。通过使您的内容保持最新，您将能够向消费者发送关于您的公司有多少值得信赖的强烈信息。

对于您网站上的内容也是如此，这些内容必须是现代的、相关的、真实的和直截了当的。当您拥有一间房间的小商店时，发布大型百货商店的图片不符合您的业务利益。当访问者访问您的网站时，图像和内容会创造出访问者体验的最初直觉。

对深色图案说不

不要欺骗您的客户做出会破坏他们信任的事情，例如，如果有人注册您的网站，那么他将自动开始接收您的每周或每月信件。通过这样做，不仅您的信件会导致垃圾邮件，用户可能会从您的网站上完全删除该帐户。因此，对于此类选项，他们可以选择接收您的信件，或者他们可以直接注册而无需订阅信件、新闻通讯或其他任何方式。黑暗模式是专门用于诱使用户做对他们不利的事情的界面决策，并且会在客户之间对您的网站和业务产生不信任。因此，一旦客户在幕后获得一丝黑暗模式，他们就会对公司及其网站持怀疑态度。

尊重的客户，通过与素马设计合作建立他们可以信任并能够与您建立长期关系的设计不断努力为他们服务。