设计+AI 用户体验须同时兼顾“在线体验”与“离线体验”
https://www.sumaarts.com/share/642.html我们在《人工智能ai机器学习时代的新型用户体验设计》一文提到过,机器学习驱动的用户体验不是线性的,也不是基于静态的业务和设计规则的。它们会根据人类行为进行演变,并通过不断变化的数据模型进行更新。设计师需要考虑各种情况,不光要考虑产品对人有用的情况,同时也要考虑到那些令人失望、尴尬、烦恼或停止工作等情况。“离线体验(offboarding experience)”的设计可能与“在线体验(onboarding experience)”一样重要,做用户体验设计时都要考虑兼顾到。