素马关于“用户体验研究”的文章

揭开用户体验研究和设计科学的神秘面纱

著名的认知心理学家在1990年代创造了“用户体验设计”一词。据他说，“我发明这个词是因为我认为人机界面和可用性太狭隘了：我想涵盖人们对系统体验的所有方面，包括工业设计、图形、界面、物理交互和手册。”而且，为了了解这个人的体验，对用户和他们面临的问题有同理心的理解是至关重要的，因此，UX研究领域正在兴起。